PALVELUTUOTTEEN LAADUN MITTARIN TESTAUS
Palvelun laatu | Petri Kukkonen
Palvelukonsepti digiajan johtamisen välineenä by Lapin AMK - Issuu
marraskuu | 2013 | Petri Kukkonen
PALVELUN LAATU YRITYKSEN MENESTYSTEKIJÄNÄ
PPT - Kvantitatiiviset tutkimusmenetelmät PowerPoint Presentation, free download - ID:2087362
Evaluating customer service quality in manufacturer-distributor settings
PPT - Kvantitatiiviset tutkimusmenetelmät PowerPoint Presentation, free download - ID:2087362
marraskuu | 2013 | Petri Kukkonen
Palvelun laatu | Petri Kukkonen
Asiakkaan kokema palvelun laatu ja laatumittaamisen hyödyntäminen yrityksen toiminnan kehittämisessä
PDF) Onnistunut asiakaskohtaaminen matkailu-ja ravintola-alalla
Business-to-business asiakastyyty- väisyystutkimus
Palvelun laatu – määritelmä, mittaaminen ja kehittäminen – Terho Tirkkonen
Business-to-business asiakastyyty- väisyystutkimus
PALVELUTUOTTEEN LAADUN MITTARIN TESTAUS
Itsepalvelu
Terveysmatkailu lähikontaktista etä- vastaanottoon – asiakaskokemus Suomen Syöpäsairaala Docrateen MyDocrates palvelusta
Palveluiden laadun mittaaminen | Arter-blogi
LAPPEENRANNAN-LAHDEN TEKNILLINEN YLIOPISTO LUT School of Engineering Science Tuotantotalous Seija Lyytinen ASIAKASARVO JA SEN MI
VAASAN YLIOPISTO TEKNILLINEN TIEDEKUNTA TUOTANTOTALOUS Mika Kuronen ASIAKASTYYTYVÄISYYDEN MITTAMINEN JA KEHITTÄMINEN Tuotantot
Palveluiden laadun mittaaminen | Arter-blogi
SERVQUAL-menetelmän soveltamista | taijapitkanen
